ການຕະຫຼາດການອະນຸຍາດ: ຈາກ Seth Godin ໄປສູ່ການຕະຫຼາດເປັນການສົນທະນາ

ການຕະຫຼາດການອະນຸຍາດຖືກກໍານົດໂດຍຜູ້ສ້າງຂອງຕົນ, Seth Godin, ເປັນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ແທ້ຈິງ, ເຊິ່ງ - ແນວໃດກໍ່ຕາມ - ມີຈຸດປະສົງຕົ້ນຕໍຂອງຕົນໄດ້ຮັບການອະນຸຍາດຈາກຜູ້ບໍລິໂພກໃນການສື່ສານກັບເຂົາ.

ໃນການສົນທະນາທີ່ເທົ່າທຽມກັນ, ເຊິ່ງລູກຄ້າວາງຕົວເອງເປັນຈຸດໃຈກາງແລະຄຸ້ມຄອງຂະບວນການຂາຍ, ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຂາຍເອົາໃຈໃສ່ສູງສຸດຕໍ່ຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມສົງໄສເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມສັດຊື່ຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ສູງສຸດ.

ເວລາເປັນຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຄ່າທີ່ສຸດໃນມື້ນີ້. ແລະໃຜກໍ່ຕາມທີ່ຈັດການກັບການຕະຫຼາດ - ອອນໄລນ໌ແລະອອບໄລນ໌ - ບໍ່ສາມາດຊ່ວຍໄດ້ແຕ່ຮັກສາຄວາມຈິງນີ້ຢ່າງລະມັດລະວັງໃນໃຈ.
ເກືອບຊາວປີຫຼັງຈາກການປ່ອຍຕົວເນັ້ນ ປື້ມຂອງ Seth Godin "ການຕະຫຼາດການອະນຸຍາດ. ປ່ຽນຄົນແປກໜ້າໃຫ້ກາຍເປັນໝູ່ເພື່ອນເປັນລູກຄ້າ”, ຄວາມເປັນຈິງບໍ່ໄດ້ປ່ຽນແປງແລະຄໍາເວົ້າທີ່ສະຫລາດຂອງຜູ້ຂຽນແມ່ນ (ຢ່າງຫນ້ອຍບາງສ່ວນ) ຫຼາຍກວ່າທີ່ຖືກຕ້ອງ. ສິ່ງທີ່ຍັງສອດຄ່ອງຢ່າງສົມບູນໃນມື້ນີ້ແມ່ນທັດສະນະການຕະຫຼາດທີ່ overturned ຫມົດໂດຍ Seth Godin. ສໍາລັບລາວ, ຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນຖືກຈັດໃສ່ຢູ່ໃນຈຸດໃຈກາງຂອງທັດສະນະການຕະຫຼາດໃດກໍ່ຕາມ, ເຊິ່ງປ່ຽນຈາກຮູບແບບການຊຸກຍູ້ - ຄລາສສິກຂອງການບຸກລຸກຫຼາຍຫຼືຫນ້ອຍເພື່ອຈຸດປະສົງການຂາຍ - ໄປສູ່ຮູບແບບດຶງ. ໃນທັດສະນະສຸດທ້າຍນີ້, ຕະຫຼາດກາຍເປັນການສົນທະນາ. ສະຖານທີ່ອຸດົມສົມບູນເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກເອງເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບໃນການເດີນທາງການຂາຍສ່ວນຕົວຂອງລາວ.

AI ແລະ Funneling: ອະນາຄົດຂອງການຕະຫຼາດອັດຕະໂນມັດແມ່ນຂຽນແລ້ວ

ຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້

ການຂັດຂວາງການຕະຫຼາດໄດ້ພະຍາຍາມ, ຈົນກ່ວາໃນປັດຈຸບັນຢ່າງຫນ້ອຍ, ແຊກແຊງໃນການເຮັດວຽກແລະຊີວິດສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າ, ຊັກຊວນໃຫ້ລາວ, ຊັກຊວນ, ຈົນເຖິງຈຸດທີ່ເອົາລາວ - ເລື້ອຍໆ - ເມື່ອຍລ້າ. ແລະ, ອອກຈາກຫມົດ, ລູກຄ້າຊື້.
ລູກຄ້າພໍໃຈກັບມັນບໍ?
ຄວາມພໍໃຈກັບການເດີນທາງຂອງການຊື້ແມ່ນບໍ່ໄດ້ພິຈາລະນາຢ່າງແທ້ຈິງ ຂອງລູກຄ້າ, ເພາະວ່າ - ພຽງແຕ່ - ມັນຖືວ່າບໍ່ສໍາຄັນ. ລູກຄ້າແມ່ນຜູ້ໃຊ້, ແລະ - ເຊັ່ນນັ້ນ - ຕົວເລກ. ແລະຜູ້ຊາຍການຕະຫຼາດຂອງພວກເຮົາ - ກໍານົດທີ່ຊັດເຈນກວ່າໃນປັດຈຸບັນເປັນຜູ້ຊາຍຂາຍທີ່ຫນ້າລໍາຄານຂອງພວກເຮົາ - ບໍ່ສາມາດທີ່ຈະໄປຕື່ມອີກ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າຄວາມປາຖະຫນາທີ່ແທ້ຈິງຂອງລູກຄ້າແມ່ນຫຍັງ.
ນອກເຫນືອຈາກການເຂົ້າໃຈວ່າຖ້າລາວບໍ່ໃຫ້ເວລາທີ່ຈະຮຽນຮູ້ສິ່ງທີ່ຄູ່ສົນທະນາຂອງລາວມັກແລະຕ້ອງການ - ເພີ່ມເຕີມ: ສິ່ງທີ່ລາວຝັນ, ສິ່ງທີ່ລາວປາດຖະຫນາ, ລາວເຕັມໃຈທີ່ຈະຊື້ໃນລາຄາໃດກໍ່ຕາມ - ຂາຍໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ເລກ. ບໍ່ເກີດຂຶ້ນຈະບໍ່ເຮັດຊ້ໍາອີກ.

ມັນມາຈາກແທ້ໆ ການຕະຫຼາດອະນຸຍາດ ທີ່ຜູ້ຂາຍຕັ້ງເປົ້າຫມາຍທີ່ກວ້າງກວ່າຂອງຕົນເອງ: ພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈຄວາມປາຖະຫນາທີ່ເຊື່ອງໄວ້ຂອງລູກຄ້າຂອງລາວ - ຜູ້ທີ່ຢຸດເຊົາການເປັນຈໍານວນຜູ້ໃຊ້ -, ຄວາມຝັນຂອງລາວ, ວຽກອະດິເລກທີ່ຖືກປິດບັງທີ່ບໍ່ດີແລະຄວາມສຸກຂອງລາວ, ໂດຍມີຈຸດປະສົງ. creare ຄວາມສຳພັນທີ່ແທ້ຈິງຂອງການໃຫ້ ແລະຮັບເອົາ ແລະແລກປ່ຽນ. ດ້ວຍຄວາມພໍໃຈຂອງທັງສອງຝ່າຍ.
Seth Godin ຂຽນອີກເທື່ອຫນຶ່ງ: < ນັກກາລະຕະຫຼາດຂັດຂວາງແມ່ນ "ຜູ້ລ່າ" ຜູ້ທີ່ໄປຊອກຫາລູກຄ້າໃຫມ່ແລະໂຫຼດປືນປືນດ້ວຍລູກປືນແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຍິງເຂົ້າໄປໃນກອງໂດຍຈຸດປະສົງສຸດທ້າຍຂອງ ຕີໃຜຜູ້ຫນຶ່ງ, ນັກກາລະຕະຫຼາດການອະນຸຍາດແມ່ນແທນທີ່ຈະເປັນ "ຊາວກະສິກອນ" ທີ່ປູກຝັງລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຂອງລາວຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະຄ່ອຍໆ. >>

ເຫດການສາກົນຄັ້ງທໍາອິດຂອງຂະແຫນງ Eurospace ໃນ San Marino

ຂະບວນການຄວາມສັດຊື່

ສິ່ງທີ່ສັບສົນເລັກນ້ອຍທີ່ຈະເຂົ້າໃຈແມ່ນວ່າໃນມື້ນີ້ ຜະລິດຕະພັນແລະຍີ່ຫໍ້ທາງເລືອກ ມີຫຼາຍດັ່ງນັ້ນ, inevitably, "ຍິງ pile" ບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍສະຫຼຸບການຂາຍ. ຫຼື, ບາງທີ, ລາວຈົບມັນ, ແຕ່ມີ ກ ລູກຄ້າຜູ້ທີ່ຈະບໍ່ຮັກສາຄວາມສັດຊື່ໃດໆ, ແລະຜູ້ທີ່ຈະບໍ່ກັບຄືນມາ.
ໃນຕະຫຼາດທີ່ໄດ້ກາຍເປັນການສົນທະນາລະຫວ່າງພາລະບົດບາດແລະລັກສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຍຸດທະສາດທີ່ຊະນະແມ່ນຄົ້ນພົບ, ຮູ້ຈັກແລະຮັບຮູ້ລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານ, ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາມີຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນໃນການສົນທະນາເທົ່າທຽມກັນຢ່າງແທ້ຈິງ.
ລູກຄ້າຢູ່ສູນບໍ? ມື້ນີ້, ໂຊກດີ, ມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງໃຫມ່ແທ້ໆ.
ໃນການສົນທະນາຂອງລາວກັບຜູ້ຂາຍ, ລາວຈະກໍານົດກົດລະບຽບຂອງເກມ, ນໍາພາການເຈລະຈາການຂາຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ການສົນທະນາຢ່າງຫ້າວຫັນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ເປັນເພື່ອນ, ຫຼືແທນທີ່ຈະ: ຄົນທີ່, ຖ້າເຂົ້າໃຈໃນຄວາມສົງໃສແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງລາວ, ຈະກັບຄືນມາ. ແລະດ້ວຍຄໍາເວົ້າທີ່ພໍໃຈຂອງລາວ, ລາວຈະນໍາເອົາລູກຄ້າອື່ນໆທີ່ຊອກຫາຄວາມພໍໃຈ.ຄວາມສັດຊື່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນ, ການຂາຍຍັງເກີດຂຶ້ນແລະມີຄວາມພໍໃຈສູງທັງສອງດ້ານ, ແລະຕະຫຼາດທີ່ໄດ້ກາຍເປັນການສົນທະນາສາມາດເຕີບໂຕພຽງແຕ່ກັບລູກຄ້າໃຫມ່.

Seth Godin, ໃນຈຸດນີ້, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະໃຊ້ຄໍາປຽບທຽບໃນຫນັງສືຂອງລາວ, ຫຼືການປຽບທຽບທີ່ໃກ້ຊິດລະຫວ່າງ ການຕະຫຼາດການອະນຸຍາດແລະການແຕ່ງງານ.

ແລະລາວມີເຫດຜົນທີ່ດີທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນ.

YouTube, Instagram, TikTok: ຂໍ້ຄວາມຕົ້ນສະບັບທີ່ເປັນເປົ້າໝາຍຂອງ Mare Media

ບໍ່ມີຂ້າທາດຂອງເວລາອີກຕໍ່ໄປ

ພວກເຮົາໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການປະກາດໂດຍການປະກາດວ່າມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍປານໃດ - ແລະດັ່ງນັ້ນຈິ່ງຊອກຫາຫຼັງຈາກ - ປັດໃຈເວລາແມ່ນໃນມື້ນີ້ໃນສະພາບການຂອງການຂາຍ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນການຕະຫຼາດການອະນຸຍາດ, ມັນຄືກັບວ່າເວລາຫາຍໄປ. ຄວາມໄວລະຫວ່າງການສະຫນອງແລະຄວາມຕ້ອງການບໍ່ສໍາຄັນ, ຫຼາຍປານໃດ ຂອບເຂດຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ເຊັ່ນດຽວກັບໃນວິທີການ romantic, ວັນທີສະຫຼຸບສົບຜົນສໍາເລັດສາມາດປະຕິບັດຕາມໂດຍຫນຶ່ງຕໍ່ໄປ. ແລະໃນເວລາ umpteenth ທີ່ຝ່າຍຕ່າງໆປຶກສາຫາລືແລະຕິດຕໍ່ສື່ສານຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມປາດຖະຫນາຢ່າງເປີດເຜີຍ, ນີ້ແມ່ນການສະເຫນີຊື້ (ການສະເຫນີການແຕ່ງງານ).

ໃນຈຸດນີ້, Seth Godin ທີ່ຮັກຂອງພວກເຮົາແມ່ນມີຄວາມຊັດເຈນຫຼາຍໃນການຫມາຍຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ: ສໍາລັບການແຕ່ງງານນີ້ເກີດຂຶ້ນ!
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດທີ່ຕ້ອງເຮັດແມ່ນການຊັກຈູງ, ນັ້ນແມ່ນ, ສະຫນອງແຮງຈູງໃຈໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກເພື່ອບໍ່ໃຫ້ລາວຖືກລົບກວນ, ດັ່ງນັ້ນລາວ "ອອກໄປກັບເຈົ້າ".
ຖ້າລູກຄ້າຍອມຮັບ, ດຽວນີ້ລາວຕ້ອງການຂໍ້ມູນຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຈະຊື້, ບໍ່ພຽງແຕ່ມີຄວາມແນ່ນອນຂອງສິ່ງທີ່ລາວຊື້, ແຕ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນຄວາມແນ່ນອນ. ວ່າສິ່ງທີ່ລາວຊື້ແມ່ນດີທີ່ສຸດສໍາລັບລາວແທ້ໆ. ການວັດແທກທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຄວາມອາດສາມາດທີ່ຖືກຕ້ອງ, ການບໍລິໂພກທີ່ຊັດເຈນແລະເຫມາະສົມ: ພຽງແຕ່ຈື່ໄວ້ວ່າລູກຄ້າຮູ້ດີວ່າລາວຕ້ອງການຫຍັງແທ້ໆ, ຈົ່ງຈື່ໄວ້ສະເຫມີວ່ານີ້ຕ້ອງເປັນການສົນທະນາສອງທາງ: ບໍ່ພຽງແຕ່ໃຫ້ຂໍ້ມູນ, ແຕ່ຍັງໄດ້ຮັບການຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າທັງຫມົດ.

ການໄດ້ຮັບການອະນຸຍາດຈາກຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນ, ດັ່ງນັ້ນ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ລະອຽດອ່ອນທີ່ສຸດແລະຄ່ອຍໆ. ເຈົ້າສາວຄົນໃດຈະແລ່ນໜີຈາກຕາບອດແບບຍືນຍັນ!

Web3 Digital Summit: ດີທີ່ສຸດຂອງ Blockchain ໃນ Valpolicella

ຈຸດຈົບຂອງທາງລັດ

ສິ່ງທີ່ບາງທີອາດຈະຍັງຕ້ອງໄດ້ຮັບການ underlined ແມ່ນ ລັກສະນະສິດທິພິເສດທີ່ການຕະຫຼາດການອະນຸຍາດມີ: ຄວາມສໍາພັນທີ່ແທ້ຈິງລະຫວ່າງຜູ້ຂາຍແລະລູກຄ້າໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເທື່ອລະກ້າວແລະດ້ວຍຄວາມລະມັດລະວັງແລະແນ່ນອນວ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນເວລາທີ່ຈະສົ່ງ - ຕົວຢ່າງ - ຂໍ້ຄວາມໂຄສະນາທີ່ບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງແລະບໍ່ຕ້ອງການ.
ມັນຈະທໍາລາຍຄວາມຮູ້ສຶກນັ້ນ ຄວາມສັດຊື່ສ່ວນຕົວ ວ່າລູກຄ້າ, ໃນປັດຈຸບັນທີ່ຊື່ສັດ, ໄດ້ວາງໄວ້ໃນຫມູ່ຜູ້ຂາຍ.

Seth Godin ຕົນເອງສະຫຼຸບ: < ເພື່ອເຮັດການຕະຫຼາດການອະນຸຍາດ, ທ່ານຕ້ອງເຮັດໃຫ້ຕົວທ່ານເອງມີຄວາມຖ່ອມຕົນແລະຄວາມອົດທົນ, ເຈົ້າເວົ້າຖືກ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ບໍລິສັດຈໍານວນຫນ້ອຍເຮັດມັນຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ໃນກໍລະນີນີ້ທາງລັດທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນບໍ່ມີທາງລັດເລີຍ.>>

ບົດຄວາມຂຽນໂດຍ Francesca Ungaro, ຍິນດີຕ້ອນຮັບແຂກຢູ່ທີ່ນີ້ໃນ blog ຂອງພວກເຮົາ

Bologna ນະຄອນຫຼວງໃຫມ່ຂອງ Big Data ແລະ AI ສໍາລັບທີ່ຢູ່ອາໄສຂອງມະນຸດ